Personoplysninger er oplysninger, der kan knyttes til dig som person. Denne privatlivspolitik giver dig information om, hvornår og hvordan Tide AS og tilknyttede datterselskaber ("Tide") behandler personoplysninger om dig.
Tide behandler personoplysninger, når du har givet os samtykke hertil, eller som led i de tjenester, vi leverer. Det er frivilligt for besøgende på vores hjemmeside at afgive personoplysninger i forbindelse med tjenester, for eksempel for at modtage nyhedsbrev. Oplysninger, der indsamles i forbindelse med driften af hjemmesiden, lagres på særskilte servere, som drives af leverandøren.
Tide behandler personoplysninger om dig:
når du har givet samtykke til behandling af dine personoplysninger, for eksempel til brug af cookies eller for at modtage nyhedsbrev fra Tide (samtykket kan til enhver tid trækkes tilbage)
når Tide har en legitim interesse i behandlingen, for eksempel i forbindelse med markedsføring, analyse og drift af hjemmesiden
når det er nødvendigt for at levere en aftalt tjeneste til dig, for eksempel når du bestiller turbuss fra Tide
når du har sendt en henvendelse eller klage eller på anden måde har kontaktet Tides kundecenter
for at varetage sikkerheden om bord på vores ruter og på Tides ejendom har Tide installeret kameraovervågning i busser og på anlæg
For at læse mere om, hvilke cookies vi anvender, og for at ændre dit samtykke, klik på Cookiebot-ikonet nederst til venstre på vores hjemmeside.
Det daglige ansvar for behandling af personoplysninger ligger hos den administrerende direktør i Tide. Tide har også udpeget en databeskyttelsesrådgiver (DPO). Databeskyttelsesrådgiverens opgave er at sikre, at Tide overholder databeskyttelseslovgivningen, og fungerer som ressourceperson både for virksomheden og for registrerede i spørgsmål vedrørende databeskyttelse.
Når du besøger Tides hjemmesider, registreres din IP-adresse. Tide knytter ikke disse oplysninger direkte til dig som bruger. Den tid, du bruger på vores sider, logges, men du er anonym for os. Oplysningerne anvendes til at administrere og vedligeholde vores hjemmesider og til løbende at forbedre brugervenligheden.
Vores hjemmesider anvender cookies, som er små datafiler, der lagres på din computer eller mobiltelefon via din browser. Cookies tilhører specifikke hjemmesider og kan ikke læses af andre hjemmesider. Indholdet varierer, men indeholder ofte id-nøgler, som gør det muligt for hjemmesiden at huske brugerindstillinger eller genkende tidligere besøgende. Cookies gør det muligt at identificere brugersessioner og opfylde vores forpligtelser over for dig, eksempelvis at sikre, at formularer forbliver udfyldt under navigation mellem forskellige trin.
Ud over at sikre funktionalitet anvender vi cookies til at indsamle statistik om brugen af vores hjemmesider med henblik på at forbedre brugeroplevelsen. De indsamlede data er anonymiserede og kan ikke bruges til at identificere dig.
Når du besøger vores hjemmesider, tide.no og tidebus.dk, indsamler vi afidentificerede oplysninger til statistiske formål, herunder antal besøgende, varighed af besøg, geografisk oprindelse og anvendte browsere – alt sammen med respekt for dit privatliv.
Eksempler på cookies:
Google Tag Manager
XSRF-TOKEN
Tide-session
Når du kontakter Tides kundecenter eller via andre kanaler, eksempelvis sociale medier, behandler vi de personoplysninger, du oplyser, og som er nødvendige for at levere vores tjenester.
Formålet er at bistå kunder med spørgsmål om vores rejser og tjenester samt at følge op på klager og krav. Behandlingsgrundlaget er samtykke, opfyldelse af aftale eller legitim interesse.
Tide har kameraovervågning i busser for at:
varetage medarbejderes og passagerers sikkerhed
Behandlingen baseres på legitim interesse. Kameraovervågning er nødvendig for at forebygge og efterforske uønskede hændelser. Der behandles videooptagelser.
Videooptagelser anvendes kun ved undersøgelse af indberettede hændelser, ved anmodning om indsigt eller hvis myndigheder anmoder herom.
Opbevaringsperiode:
Optagelser gemmes i op til 7 dage. Ved verserende sag eller efterforskning gemmes optagelser i op til 30 dage.
Hvis Tide behandler personoplysninger om dig, har du følgende rettigheder:
Ret til information: Du har ret til at blive informeret om, hvordan dine personoplysninger behandles, herunder formålet med behandlingen og hvem der er dataansvarlig. Informationen skal være klar og let tilgængelig for dig som registreret.
Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig. Dette kan du anmode om ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.
Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige eller ufuldstændige personoplysninger om dig rettet uden unødig forsinkelse. Anmodninger om berigtigelse kan sendes via kontaktoplysningerne nedenfor.
Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du har ret til at få personoplysninger om dig slettet, når de ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til, eller hvis du trækker dit samtykke tilbage.
Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at kræve, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses under visse omstændigheder, for eksempel hvis du bestrider rigtigheden af oplysningerne.
Ret til dataportabilitet: u har ret til at modtage personoplysninger om dig i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at få disse overført til en anden dataansvarlig.
Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger om dig, der er baseret på legitime interesser eller sker med henblik på direkte markedsføring.
Ret til ikke at være genstand for en afgørelse udelukkende baseret på automatisk behandling: Du har ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der udelukkende er baseret på automatisk behandling, herunder profilering.
Tide har en databeskyttelsesrådgiver, som kan kontaktes, hvis du har spørgsmål om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder. Databeskyttelsesrådgiveren har tavshedspligt.
Kontaktoplysninger:
Navn: Ole Oppedal
E-mail: ole.oppedal@tide.no
Dansk
English